關於調解專員:

 

1. 什麼是調解專員？

糾紛調解是法庭之外的解決糾紛的方法。訓練有素的糾紛調解專員本著中立的原則，幫助雙方進行溝通和談判，並在相互理解、達成共識的基礎上形成解決方案。糾紛調解是一種成本低且效率高的法律糾紛解決方法。糾紛調解過程及雙方的信息會被保密。

 

2. 糾紛調解專員的角色和立場是什麼？

糾紛調解專員必須保持中立，其角色是協助爭議雙方溝通以達成彼此接受和認可的解決方案。調解專員不能提供有利於任何一方的法律意見，其主要職責是通過營造一個和諧互動的協商環境，引導雙方聚焦於爭議的核心問題，使得雙方能平心靜氣、互相尊重地商討問題，最后形成一個互相接受認可的解決方案。

 

 

3. 糾紛調解適用何種糾紛？

原則上，糾紛調解適用於多種法律爭議或糾紛。包括合同、租約、小企業所有權、雇佣合約以及其他糾紛等，尤其是家庭糾紛最適合適用糾紛調解。無論簡單或復雜的爭議、甚至是陳年糾紛，還有因長期合作而產生的沖突等都可以採取糾紛調解的方法來解決問題。

 

4. 糾紛調解的過程是否保密？

除非協議雙方有特別安排，調解過程中所有討論和資料都將被絕對保密，也不能用作法庭証據。

 

5. 糾紛調解是否有法律約束力？

隻有爭議雙方達成協議並簽署確認和同意履行協議條款，該協議才具有法律約束力。為保障彼此的權益，建議雙方就協議內容先向律師咨詢后再作最后決定。糾紛調解並不影響爭執雙方的訴訟權利；如果不能達成協議，雙方仍然可以通過民事訴訟經由法庭解決。

 

6. 我是否需要聘用律師擔任糾紛調解專員呢？

糾紛調解的獨特性在於爭議雙方可自行協商解決方案。調解專員不能承擔法官或是談判主導者的角色來提出法律解決方案，也不能作為任何一方的利益代表。為保障彼此的權益，建議爭議雙方各自向律師咨詢法律意見。如果爭議雙方達成共識，調解專員會草擬一份協議書供雙方審閱，若無異議，便可在調解專員的見証下聯署確認該份協議書。如果有必要，律師也可將協議提請法庭確認協議的法律效力。

 

7. 我為何不直接聘請律師，而還需要聘用糾紛調解專員呢？

事實上，有相當數目的糾紛調解專員同時也是執業律師，但兩者的職責范圍卻截然不同。調解專員必須嚴守中立並協助爭議雙方達成協議，從而避免由法庭解決糾紛而產生的高額訴訟費用；而律師隻能為其所代理的當事人提供法律意見或代表出庭。

 

8. 糾紛調解需要多長時間？

調解的過程並沒有預定的完成時間表。時間長短完全取決於爭議的復雜性以及爭議雙方對解決紛爭的態度和願意給予調解的空間。

 

9. JusticeNet【法律公義及訴訟援助服務網】是如何運作的？

用戶可按其需要從三類法律專業人士中進行選擇∶律師、調解專員、律師助理。JusticeNet【法律公義及訴訟援助服務網】預設的電腦記憶系統會按照用戶的選擇引領用戶進入相關的法律服務專頁，用戶可以通過瀏覽網上法律專業人士目錄進行選擇。由於各位法律專業人士能夠處理的案件數量有限，用戶可能需要聯系多位法律專業人士才能最終確定合適的人選。

 

10. 誰有資格使用JusticeNet【法律公義及訴訟援助服務網】提供的法律援助服務？

【法律公義及訴訟援助服務網】目前服務對象為安省的居民，其家庭年總淨收入不得超過CAD$59,000，同時又不符合安省政府法律訴訟援助計劃(legal aid)的申請資格。

 

11. 所有JusticeNet【法律公義及訴訟援助服務網】注冊的法律專業人士員（律師、調解專員、律師助理) 是否必須受理用戶案件？

否。所有在JusticeNet【法律公義及訴訟援助服務網】注冊的法律專業人士都有權決定受理案件的數目。因此，您應直接聯系法律專業人士了解合作的可能性。

 

12.JusticeNet【法律公義及訴訟援助服務網】上的服務指南是否經常更新呢？

我們盡量保証JusticeNet【法律公義及訴訟援助服務網】信息獲得及時更新，但同時這也取決於注冊會員的及時通報。我們建議您與所聯系的法律專業人士詳細確認其在我們網站上的信息（如辦公時間等）。

 

 

關於律師助理:

 

1. 什麼是律師助理(Paralegal)？

律師助理(Paralegal)是受過法律專業訓練的法律從業人員，他們可以提供特定范圍的法律服務以及代表當事人到某些初級法院和行政法庭出庭。在安大略省（以下簡稱安省）執業的律師助理必須先取得安省律師工會頒發的執業牌照並受其監管。

 

2. 律師助理與律師兩者之間有何區別？

相對於律師可以處理一切的法律事務，律師助理的服務范圍較為狹窄。以安省為例，律師助理隻可以提供如下服務：小額民事訴訟（訴訟金額不超過$25,000），由安省刑法調整的安省法院的准刑事案件，按照刑法規定的簡易程序定罪並且量刑不超過6個月的案件，以及行政爭議。律師助理的服務范圍還涉及到與工傷保險局，人權法庭，金融服務委員會等相關的案件。如果律師助理有著良好的執業記錄，他們還可以提供有關移民和難民保護法的相關服務。

 

3. 聘請律師助理有什麼優勢？

與律師收取昂貴的法律服務費用相比，律師助理的收費相對便宜。因此，律師助理是那些需要法律服務但無力承擔昂貴收費的當事人的最佳選擇。按JusticeNet【法律公義及訴訟援助服務網】制定的遞減式法律服務收費標准，律師助理的收費在每小時$40至$80之間。

 

4. JusticeNet【法律公義及訴訟援助服務網】是如何運作的？

用戶可按其需要從三類法律專業人士中進行選擇∶律師、調解專員、律師助理。JusticeNet【法律公義及訴訟援助服務網】預設的電腦記憶系統會按照用戶的選擇引領用戶進入相關的法律服務專頁，用戶可以通過瀏覽網上法律專業人士目錄選定所需要的法律專業人士。由於各位法律專業人士處理案件數量有限，用戶可能需要聯系多位法律專業人士才能最終確定合適的人選。

 

5. 誰有資格使用JusticeNet【法律公義及訴訟援助服務網】提供的法律援助服務？

【法律公義及訴訟援助服務網】目前服務對象為安省的居民，其家庭年總淨收入不得超過CAD$59,000，同時又不符合安省政府法律訴訟援助計劃(legal aid)申請資格。

 

6. 所有JusticeNet【法律公義及訴訟援助服務網】注冊的法律專業人士員（律師、調解專員、律師助理) 是否必須受理用戶案件？

否。所有在JusticeNet【法律公義及訴訟援助服務網】注冊的法律專業人士都有權決定受理案件的數目。因此，您應直接聯系法律專業人士了解合作的可能性。

 

7.JusticeNet【法律公義及訴訟援助服務網】上的服務指南是否經常更新呢？

我們盡量保証JusticeNet【法律公義及訴訟援助服務網】信息獲得及時更新，但同時這也取決於注冊會員的及時通報。我們建議您與所聯系的法律專業人士詳細確認其在我們網站上信息（如辦公時間等）。